Ny funktion i Remember CRM: Helpdesk – Kundservice på ett enklare sätt.
- Jonas Axelsson
- 10 aug.
- 1 min läsning
Kundservice är minst lika viktigt som försäljning. Om du inte kan ge snabb och bra support riskerar du att tappa kunder – oavsett hur bra din produkt är. Därför lanserar vi nu Helpdesk i Remember CRM.
Med Helpdesk kan du hantera alla supportärenden direkt i ditt CRM. Det betyder att du får försäljning, projekt, avtal och kundservice – i ett och samma system. Ingen extra licens, inga växlingar mellan olika verktyg.
Fördelarna med Helpdesk i Remember CRM
Alla kundärenden på ett ställe – Följ supportärenden, mejl och uppföljningar direkt i ditt CRM.
Snabbare svarstider – Tilldela, prioritera och hantera ärenden så att kunden får hjälp direkt.
Full historik per kund – Se försäljning, projekt, avtal och supporthistorik i en och samma vy.
Bättre samarbete i teamet – Flera medarbetare kan arbeta med samma ärende och dela anteckningar.
Insikter och rapporter – Analysera supporttrender för att öka kundnöjdheten och undvika återkommande problem.
Största vinsten
Genom att samla både försäljning och support i samma system kan ditt team ge snabbare och mer träffsäkra svar – med all kundinformation samlad på ett ställe.
📩 Vill du se hur det fungerar? [Boka en demo] redan idag.
Kommentarer